Der Schutz der Jugend ist gesetzlich verankert. Können Sie sicher sein, dass er an Ihrem Point of Sale auch eingehalten wird? Fragen Ihre Mitarbeiter:innen konsequent nach dem Ausweis, wenn ein jung wirkender Kunde Tabak, Alkohol, Cannabis, CBD-Produkte kaufen oder Lotto spielen will? Oder lassen sie es darauf ankommen?
Machen Sie bei diesem Thema keine Kompromisse. Nach einem Jugendschutztest wissen Sie, ob Ihre Mitarbeiter:innen wirklich gesetzestreu handeln – und können bei Bedarf nachschulen.
Wie funktioniert ein Jugendschutztest?
Bei den Jugendschutztests arbeiten wir – wie beim Mystery Shopping und anderen Testverfahren – mit erfahrenen Tester:innen zusammen. Diese versuchen unter anderem, im Einzelhandel Alkohol, Zigaretten, Cannabis, CBD-Produkte oder Lotterie-Lose zu kaufen. Im Onlinehandel testen sie, ob sie Produkte bestellen können, für die man volljährig sein muss – zum Beispiel Computerspiele ab 18.
Online wie offline kontrollieren sie, ob sie dabei ihr Alter belegen müssen – und ob die Altersverifikation ordnungsgemäß abläuft. Worauf genau die Tester:innen achten, orientiert sich an den gesetzlichen Vorgaben und gegebenenfalls an Ihren unternehmensinternen Standards.
Je nach Ziel sind die Tester:innen entweder tatsächlich noch minderjährig oder 18+. Minderjährige Tester:innen sind nie allein unterwegs, sondern werden von Erwachsenen vor und nach dem Test begleitet. Die Begleitperson ist entweder ein Elternteil oder eine von den Eltern legitimierte Person.